1. Incapacidade de organizar detalhes. A liderança eficaz exige capacidade de organizar e dominar detalhes. Nenhum líder autêntico jamais está “ocupado demais” para não cuidar de tudo aquilo que lhe possa ser exigido na sua capacidade de líder. Quando o individuo, seja líder ou seguidor, diz que está ocupado demais para mudar planos ou dar atenção a emergências, reconhece implicitamente que é ineficiente. O Líder bem-sucedido tem que dominar todos os detalhes atinentes à posição que ocupa. Isto significa, claro, que precisa adquirir o hábito de delegar o trato de detalhes a auxiliares competentes.
2. Má vontade em prestar serviço humilde. Líderes realmente grandes estão dispostos, quando a ocasião o exige, a desincumbir-se de qualquer tipo de trabalho que pediria, em condições normais, que outros realizassem. "O maior entre vós será o servo de todos" é uma verdade que líderes capazes observam e respeitam.
3. Expectativa de ser recompensado pelo que "sabe", em vez do que faz com aquilo que sabe. O mundo não recompensa o homem pelo que ele "sabe", mas pelo que faz ou induz outros a fazer.
4. Medo da concorrência de seguidores. O líder que teme que um seguidor possa lhe tomar a posição verá quase com certeza, mais cedo ou mais tarde, esse medo tornar-se realidade. O líder capaz treina auxiliares a quem possa voluntariamente delegar poderes em todos os detalhes de sua posição. Só dessa maneira poderá multiplicar-se e preparar-se para estar ao mesmo tempo em vários lugares e dar atenção a muitas coisas. Constitui uma verdade eterna que o homem recebe mais compensação por sua capacidade de conseguir com que outros trabalhem do que ele mesmo poderia ganhar por seu próprio esforço. O líder eficiente pode, graças aos conhecimentos que possui do trabalho e ao magnetismo de sua personalidade, aumentar em muito a eficiência dos demais e levá-los a prestar mais e melhores serviços do que poderiam fazer sem sua ajuda.
5. Falta de imaginação. Sem imaginação, o líder não consegue enfrentar emergências nem formular planos que orientem eficientemente seus seguidores.
6. Egoísmo. O líder que reclama todo crédito pelo trabalho dos seguidores provocará forçosamente ressentimento. O líder realmente grande nada reivindica para si. Alegra-se ao ver que o crédito, quando devido, cabe aos seguidores, porque sabe que a maioria das pessoas trabalhará mais por louvor e reconhecimento do que apenas por dinheiro.
7. Intemperança. Nenhum seguidor respeita o líder intemperado. Além do mais, a intemperança, em suas várias formas, destrói a resistência e a vitalidade de todos os que a ela se entregam.
8. Deslealdade. Talvez este defeito devesse ter encabeçado a lista. O líder desleal aos seus seguidores, aos colegas, aos superiores e aos subordinados não conseguirá manter por muito tempo a liderança. A deslealdade marca o indivíduo como mais baixo do que o pó da terra e atrai para ele o merecido desprezo. A falta de lealdade é uma das principais causas de fracasso em todas as situações de vida.
9. Ênfase na "autoridade" da liderança. O líder eficaz dirige pelo estímulo, e não tentando instilar medo no coração dos seguidores. Os que tentam impressioná-los com sua "autoridade" incluem-se na categoria dos que lideram pela força. Se é autêntico, o líder não terá necessidade de anunciar esse fato por outro meio que a sua conduta - sua solidariedade, compreensão, lealdade e demonstração de que conhece bem seu trabalho.
10. Ênfase no título. O líder competente não precisa de "título" para conquistar o respeito dos seguidores. O homem que valoriza demais o título geralmente tem pouco mais a enfatizar. As portas do gabinete do verdadeiro líder estão abertas a todos os que querem entrar a em seu posto de trabalho nem há formalidade nem ostentação.
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