O comportamento dos clientes e os vendedores.

Clientes são diferentes. Isso está estampado em todos os lugares. Homens, mulheres, pobres, ricos, jovens, idosos, crianças, todos têm um comportamento diferente na hora de ir às compras. Por isso, um vendedor tem que se especializar no comportamento de seu cliente.

Se o cliente é da Classe AAA, saiba como tratar pessoas desse jeito, com a devida formalidade. Se o cara é de classe média, saiba estar atento aos acontecimentos que envolvem sua classe. Esteja atento com quem você atende. Estude comportamentos, manias, gestos, gírias, regionalismos, enfim, TUDO que lhe ajudar a se comunicar no NÍVEL de seu público alvo.

Falando em comportamento, em tendência e em hábitos, abaixo estão dez tendências de comportamento da classe C, onde se encontram a maioria de nós, mortais.

1. Consumo de inclusão: todos querem comprar, mas o alvo é a qualidade e não o status. Aqui vale a abundância e não a exclusividade como na classe A;

2. Acesso e qualidade: valoriza o dinheiro. Uma compra é um investimento. Portanto, a margem de erro deve ser pequena. Não dá para testar um produto e depois não gostar e ter que usar até acabar;

3. Capilaridade, aval e segmentação: o ponto de venda deve ser próximo pois fazem compras a pé e se não tiverem dinheiro sempre pode apelar para o mercadinho que vende fiado;

4. Redes, dicas e boca a boca: são mais colaborativos e dividem a informação com a família e os vizinhos. Todos dão dicas de descontos, bons produtos, atendimento. E o melhor, uma vez conquistados, se mantêm fiéis;

5. Tecnologia, família e invstimento: o computador ocupa o lugar na sala que antes era só da TV. Representa uma forma maior de conhecimento, entretenimento e lazer;

6. Educação e cultura: caminho para a ascensão social. Estudar funciona como um plano de previdência familiar pois melhora a qualidade de vida de todos;

7. Juventude geração C: esse é o nosso futuro. Seremos um Brasil com a cara dos jovens da atual classe C. Esse jovem tem voz ativa dentro da família. 68% deles estudou mais que os pais e são super pé-no-chão. Não acreditam em horóscopo, alma gêmea, ET de Varginha. Não tem tempo para pensar nessas “bobagens”;

8. Identidade e autoestima: valoriza a conquista e enaltece a origem. Aqui vale a pena prestar atenção na regionalidade, na comunidade e na igreja;

9. Vaidade e beleza: estar bem arrumada é uma forma de diminuir as barreiras étnicas e sociais. As mulheres gastam em média 50 reais por mês no salão. 89% afirmam que os cuidados pessoais a fazem se sentir melhores;

10. Novos papéis e nova família: a relação homem e mulher ganha maiores contornos nesta faixa de renda. 30% das familias da classe C são chefiadas por mulheres. A tão desejada igualdade de direitos chega primeiro aqui.

O motivo pelo qual aquele cliente não atende as suas lições, ou nunca pode te receber, está diretamente ligado com o que você FALA com ele nos TRINTA SEGUNDOS em que vocês se conhecem.

Post escrito por Enrico Cardoso

http://thinkoutsidebr.wordpress.com

enricopc@hotmail.com

Boomer x Gamer: Gerenciando a Geração Y.

Gestão de Conflitos - Faça o download (a imagem fica bem melhor) - Wendell Carvalho

View more presentations from Wendell Carvalho.

Melhor filme de 2009 - Sem dúvida !!!

Neste final de semana estive no cinema para ver um filme “bem mais ou menos”. Esse foi meu pensamento quando entrei no cinema para ver Avatar de James Cameron. Vi o filme no sábado a noite e novamente no domingo.

Durante 2horas 40 minutos o que se viu na tela foram efeitos especiais de tirar o fôlego, um roteiro digno de grandes épicos, uma edição impecável, efeitos de som fabulosos e uma mensagem absolutamente inquietante. Perturbadora.

Nem o filme do Al Gore conseguiu mexer tanto comigo como fez Avatar. A forma como Cameron abordou a consciência ambiental foi brilhante. Ele em nenhum momento defendeu discursos do tipo, temos que salvar o planeta ou não podemos desmatar. Era algo mais profundo. Temos que AMAR O PLANETA. Amar as pessoas, plantas e animais.

O nível de profundidade que cada mensagem passa durante o filme é incrível. Seres humanos se conectando (literalmente) a animais e sentindo o que os animais sentem. Os Na’Vi, nativos do planeta Pandora (planeta que estava sendo invadido por seres humanos) mostravam amor pleno por plantas e animais. Choravam muito quando viam uma floresta ser destruída.

O que o filme deixou claro para mim, é como o ser humano está vivendo na superficialidade.Estamos nos preocupando cada vez com coisas mais complexas e de menos relevância se formos pensar na essência do ser humano. Os relacionamentos estão sendo colocados de lado e despendemos nossa atenção para prazeres supérfluos e pequenos. Muito pequenos.

O filme Avatar mostra tudo isso com perfeição. Ritmo, música, sentimento.

Promove ação e reflexão.

Mês que vem vamos implementar coleta seletiva de lixo aqui na empresa. Estava protelando isso a mais de 6 meses, mas depois do filme a situação ficou impossível. Tenho que fazer. Temos que fazer. Todos devem fazer alguma coisa. Temos que fazer pequenas coisas para que com o tempo, possamos voltar a amar animais, plantas, águas e acima de tudo o ser humano.

A mais Wendell não sei como começar.

• Passo 1: veja AVATAR;
• Passo 2: mude as coisas na sua empresa e na sua casa.
• Passo 3: só compre produtos de empresas que cuidem do meio ambiente/social.

Simples assim. Faça alguma coisa. Pensem no planeta não pelas próximas gerações, mas sim pelos animais que vivem nele hoje.

Pelas arvores de hoje.

Hoje.

Pergunta para o líder.

Você contrataria mais 3 pessoas iguais a você para trabalhar no seu time (pense nos defeitos e qualidades)?

Tem certeza que essa é a resposta?

Registre o que pensou e comente esse post.

Pode ser como anônimo.

O Segurança pode ser Gerente!

Depois de sair desse órgão do governo (post abaixo) fui para uma agencia da Caixa Econômica para efetuar um pagamento. Chegando lá encontrei alguns funcionários de cara amarrada e um segurança TERCEIRIZADO extremamente proativo agilizando as senhas para atendimento e super preocupado com a satisfação de todos os clientes. Não sei o nome do segurança, mas fiquei muito fã da atitude do cara.

Nesta agencia, atrás da mesa da Gerente existe um banner lindo e enorme com dizerem que remetem a “Atendimento? Deixa comigo... atender é nossa paixão”. Quando li aquele banner e olhei para todos os funcionários percebi que somente o segurança, TERCEIRIZADO estava engajado naquela missão. Atender muito bem seus clientes.

Na maioria dos bancos o segurança da agencia fica olhando para o nada e esperando que algo aconteça (existem profissionais sérios, porem são minoria), mas no caso da foto acima era diferente. Parecia que o gerente da agencia era o segurança

Com certeza aquele profissional entendeu o real papel de uma pessoa que lida com gente. Fazer o bem ao próximo sem esperar nada em troca. Ele não queria saber se o supervisor dele estava por perto (porque não estava), ele não queria saber se a nota do atendimento iria melhorar (a qualidade do atendimento não é medida)... ele só queria fazer.

Só isso.

Fazer o melhor não importa para quem nem como.

Banner não faz a diferença... ATITUDE FAZ !!!

Parabéns ao SEGURANÇA que poderia ser o gerente da agencia.

Sem sombra de dúvida!!!

Quando os processos não funcionam...

A imagem abaixo saiu de uma visita minha ao a um Orgão do Estado de MT. Isso reflete funcionários desesperados por não saberem mais o que fazer para conter clientes irados com as falhas do sistema, erros de processos, incompetência de gestores e por ai vai.

Sua empresa também necessita melhorar os processos?? Seus funcionários tem vontade de colocar um cartaz bem grande na porta da empresa: "não reclame, a culpa não é nossa. Fale com nossa diretoria..."

Pensem nisso. Mas pense lendo Feitas para Vender do Jim Collins. Livro maravilho que mostra como detonar empresas e gestores "meia-boca".

Conheça os 26 impulsionadores da motivação no mundo

Uma pesquisa realizada pela Right Management revelou que a força de trabalho motivada é 50% mais produtiva do que a desmotivada.

Algumas empresas e profissionais acreditam que a motivação está relacionada diretamente com recompensas materiais, podendo ser em forma de aumento salarial ou até mesmo uma gratificação extra por determinada atividade desenvolvida.

"É interessante notar que as afirmações relacionadas com recompensa e reconhecimento mostram relações significativas com a motivação, mas não foram as que apresentaram maior correlação. Funcionários motivados esperam mais do que incentivos materiais", afirma a diretora comercial da Right Management, Márcia Palmeira.

Principais impulsionadores da motivação

Mas, se a motivação não está diretamente ligada à recompensa material, quais são os principais impulsionadores da motivação? De acordo com o estudo, os motivos são os seguintes:

1. Comprometimento com os valores básicos da organização em que trabalha;

2. Valorização dos produtos e serviços pelos clientes;

3. Opiniões levadas em consideração;

4. Entendimento perfeito sobre o trabalho esperado;

5. Contribuição para atender às necessidades dos clientes;

6. Recompensa com justiça;

7. Valorização dos colaboradores por parte dos líderes;

8. Todos são tratados com respeito;

9. Concentração na atividade desenvolvida no local de trabalho;

10. Objetivos pessoais relacionados com o plano de negócios da área;

11. Compreensão clara da missão da organização;

12. Capacidade dos líderes em fazer da empresa um sucesso;

13. Incentivo para assumir novas responsabilidades;

14. Envolvimento da empresa no suporte à comunidade;

15. Oportunidades de carreira na organização;

16. Equilibro entre trabalho e interesses pessoais;

17. A empresa permitir o equilíbrio razoável entre família e trabalho;

18. Pressão razoável na função exercida;

19. Investimento suficiente para bom desempenho da organização;

20. Salário competitivo comparado como cargos semelhantes dentro da empresa;

21. Apoio necessário do gerente imediato para realização do trabalho;

22. Capacidade das pessoas em realizar seu trabalho com eficácia;

23. Empresa eficaz em atrair e reter talentos;

24. Autoridade necessária para realizar bem o trabalho;

25. A empresa promover a saúde e o bem-estar;

26. Investimento na aprendizagem e desenvolvimento das pessoas

Sobre a pesquisa

O levantamento foi realizado com cerca de 30 mil funcionários em 15 países e pediu aos entrevistados que indicassem o nível de concordância ou discordância com 90 afirmações específicas envolvendo a eficácia organizacional. As respostas foram correlacionadas com os relatórios de autoavaliação dos entrevistados sobre seu nível de motivação.

Ordem do dia.

"Um líder é um negociante de esperanças".

(Napoleão Bonaparte)

Quando você chega ao topo? Zig Ziglar

Você chegou ao topo quando...

Você fez as pazes com o passado, concentra-se no presente e está entusiasmado sobre o futuro.

Você transformou adversários em amigos e conquistou o amor e o respeito daqueles que o conhecem.

Você chegou ao topo quando está cheio de fé, esperança e amor, e vive sem raiva, cobiça, culpa, inveja ou pensamentos de vingança.

Você sabe que a omissão em defender o que é moralmente certo constitui o prelúdio de vir a ser vitima do que é criminalmente errado.

Você chegou ao topo quando é suficientemente maduro para adiar a satisfação e mudar a concentração de seus direitos para suas responsabilidades.

Você ama os desamados, dá esperança aos desesperados, amizade aos sem amigos e animo aos desanimados.

Você chegou ao topo quando sabe que o sucesso “a Vitória” não faz você outra pessoa, e que o fracasso “a Derrota ” não quebra você.

Você pode olhar para traz com espírito de perdão, para frente com esperança, para baixo com compaixão e para cima com gratidão.

Você chegou ao topo quando sabe com certeza quem é, e de quem é, de modo que se sente em paz com Deus e em espírito fraternal com os homens.

Você compreende claramente que o fracasso é um evento, não uma pessoa, que o ontem acabou na noite passada e que o hoje é um novo dia.

Você chegou ao topo quando sabe que aquele que foi o maior entre os homens se tornou o maior dos servos.

Você é agradável com os mal-humorados, cortês com os rudes e generoso com os necessitados, porque sabe que os benefícios a longo prazo de dar e perdoar superam de longe, os benefícios a curto prazo de receber.

Você chegou no topo quando reconhece, desenvolve e utiliza as qualidades físicas, mentais e espirituais que deus lhe deu, para gloria de deus e da humanidade.

Você está além do topo quando fica frente ao criador do universo, e ele lhe diz “que bom trabalho você fez , você é um servidor bom e fiel”.

Zig Ziglar

http://www.ziglar.com/

O Guru Falconi lança novo livro. Trecho da Revista Exame deste mês.

Clique na imagem e leia as principais idéias do próximo livro do MESTRE Vicente Falconi.

Novo FOX - Banner animado no Youtube. Muito bom

Abaixo o banner animado do novo Fox no youtube. Genial. Você vira o carro do avesso. Viciante.

Seja um Rainmaker - Faça chuva em seu negócio.

Vai ter chuva que bom.

Chuva na previsão metereológica parece sempre uma notícia indesejada.
Não para mim, que quero chuva sempre. Afinal, se pensarmos em produção, não é preciso a chuva para transformar sementes em frutos? Mas, não é só da chuva que cai das nuvens que estou falando, mas também da chuva de negócios e receitas. A chuva produzida por rainmakers.

Na tradição americana nativa, um rainmaker é o homem que executa diversos rituais, entre eles o canto e a dança, pedindo pelas chuvas, para que elas venham em épocas de necessidade. Esse homem, apelava às suas crenças para que chovesse, obtendo assim, o alimento. No mundo dos negócios, um rainmaker é alguém dinâmico e que torna as situações possíveis, fazendo acontecer para aumentar as vendas. Um rainmaker não apenas produz quando o tempo está bom, como Stephen Covey aconselha, mas cria as condições meteorológicas.

Para melhorar sua performance é preciso ter em mente que produtividade está associada à mensuração de tempo. O melhor caminho para chegar lá é saber priorizar, organizar e desempenhar. Sabemos como são valorizados os indivíduos que sempre são capazes de produzir e entregar os resultados, independentemente das boas ou más condições. Estes são verdadeiros rainmakers e eu desafio a todos nós a se tornar um. Creio que um rainmaker tem as mesmas características de indivíduos eficazes, conceito da FranklinCovey:

1. São Pró-Ativos

2. São focados e disciplinados

3. São confiáveis

4. Possuem um bom senso de negócios

5. Trabalham bem com outros

6. Ouvem e comunicam bem

Além de outras qualidades totalmente ligadas ao sucesso dos negócios.

7. Trazem novos clientes e oportunidades

8. Criam relacionamentos longos e duradouros com os clientes

9. Constroem sinergia com a organização para a qual trabalham.

10. Removem obstáculos e burocracia

11. Criam sua própria condição climática, independentemente da conjuntura econômica

O imperativo neste novo ambiente econômico é o de encontrar formas criativas para aumentar as vendas com novos modelos de negócio e apoiar os nossos clientes de maneira a produzir resultados

Paulo V. Kretly

Ordem do Dia

“Nenhum cavalo fica em qualquer lugar até que seja utilizado.

Nenhum Niágara gera luz e energia até que seja canalizado.

Nenhum vapor ou gás é utilizado até que seja conduzido.

Nenhuma vida se desenvolve com grandeza até que seja

focada, dedicada, disciplinada.”

Henry Emerson Fosdick

Pirâmide do Sucesso em Liderança por John Wooden

Clique na imagem para ampliar.

Mais 40 líderes arrepiando na SR !!!

Boa Noite a todos !!!

Em menos de 1 hora terá inicio mais um Liderança em Hollywood - Guerreiro Pacífico. Ingressos esgotados com uma semana antes do evento. Parabéns para todos os lideres que compraram seus ingressos.

Ai em baixo o CD-ROM exclusivo que os participantes ganharão. Ficou com vontade, não é?Janeiro tem mais.

Os slides da palestra estão mais a baixo e os vídeos estão no canal do YouTube (procure ao lado direito do blog).

Google Chrome OS - Vendas de forma criativa. Simples.

Sou loucamente apaixonado por pessoas que vende suas idéias de forma inovadora. O vídeos abaixo lança o sistema operacional da Google totalmente baseado em web. Muito bom a exposição das idéias. Simples. Simples. Simples. Como tudo deve ser. Simples.

Aqui o vídeo de lançamento do Google Wave

A produção é da Epiphoe clique e veja o site dos cara.

O que é resiliência com Eduardo Carmello - COMAGEP.

Minha opinião sobre a UNIBAN na voz de Luiz Carlos Prates

COMAGEP - 2º dia - AO VIVO !!!

Chegamos ao segundo dia do COMAGEP (Congresso Mato-Grossense de Gestão de Pessoas), um evento grande e para empresas de todos os tamanhos.

Bom, vamos ao que rolou ontem e hoje no evento.

O evento está contando com palestrantes do mais alto nível (Sônia Regina, Lorena Lacerda, Eduardo Cramello, Cabrera, Tiney Mesquita, Walter Longo e outros) o que melhora muito o nível de discução dos participantes, pois os mesmos são provocados a ter pensamentos inovadores sobre gestão em RH. Inovação é justamente o eixo central do congresso. Inovação.

Ontem facilitei uma oficina sobre Gestão do Processo de Inovação por parte do RH.

Como o RH pode gerir de forma SISTÊMICA a inovação dentro da empresa. Processo!!! Começo, meio, fim e recomeço.

Nos slides podem ver que usei um ótimo exemplo de Rowan Gibson que aponta o funcionário criativo como uma vela de ignição de um motor. O papel da vela em um sistema de ignição e fazer pequenas faíscas (dar idéias) e a do resto do motor e proporcionar de forma SISTÊMICA que essas faíscas tenham continuidade (combustão) e posteriormente movimento da empresa, ops quero dizer movimento do motor.

Percebe essa analogia. Vela = funcionário Motor = Sistema da Gestão da Inovação.

Veja essa idéia no slide abaixo.

Palestra COMAGEP Gestao da Inovação

View more presentations from Brazil.

Em minha opinião o ponto alto do dia foi à palestra do Eduardo Carmello que falou sobre Inovação e Resiliência. O cara é muito bom. Esta entre os melhores do mundo quando o assunto é resiliência. Clique aqui e conheça o site do cara.

Foi dele a frase mais relevante do COMAGEP até agora:

“Nada motiva mais uma equipe do que a coerência estratégica dos lideres”

Eduardo Carmello

Muito bom mesmo!!!

Amanhã vou gravar algumas idéias dos palestrantes em vídeos exclusivos. Não perca !!!

Se você não vai ao COMAGEP o Papodelider trás o COMAGEP para você. =)

Agora vou nessa. Tenho que ajudar meu filho com projeto do colégio.

Thundercats hooowww !!

32 Ferramentas para Gestores cuidarem do seu Negócio.

O risco para empreender é cada vez menor. A quantidade de ferramentas disponíveis para você abrir o seu negócio sem gastar muito é cada vez maior.

Você não precisa comprar PABX, você pode usar um PABX virtual; você não precisa comprar computadores, você pode usar computadores virtuais; você não precisa enviar mala direta, você pode usar e-mail marketing; você não precisa abrir investir em uma loja física, você pode começar o seu negócio no e-commerce; você não precisa abrir uma escola tradicional, você pode começar dando web-aulas.

Se você estiver disposto a abrir um negócio não-tradicional, você pode empreender com baixo custo.

Estamos na Semana Global do Empreendedorismo. Vamos rever as ferramentas de tecnologia disponíveis para te ajudar a empreender com muito pouco.

Telefonia. Jogue o seu preconceito com relação a telefonia virtual na lata do lixo. A telefonia sob internet é uma REALIDADE, e o mínimo de que você deve fazer é parar tudo e fazer uma análise das possibilidades. As opções:

1. Skype. Sem dúvida a mais famosa e mais usada ferramenta de telefonia sobre IP do mundo. Eu uso e gosto muito. Em 95% dos casos funciona perfeitamente bem. Recomendo.

2. Call Center Virual da Localweb. Se o Skype não satisfazer as necessidades de telefonia da sua empresa, você pode optar pelo Call Center Virual da Localweb. O produto é muito bom. Você pode cadastrar ramais virtuais, o sistema oferece diferentes relatórios e diversas funcionalidades.

Backup. Ninguém pode se dar ao luxo de perder os arquivos da empresa. Fazer backup é imprescinvível, e agora você existem ferramentas online muito bacanas para backpear os seus dados. As opções:

3. Mozy. O mais usado do planeta. Eu uso. É muito legal. 5 dólares por mês para você backpear automaticamente os arquivos do seu notebook. Show! A brincadeira começa com 2 gigas grátis. Experimente.

4. Carbonite. Se você quiser checar uma segunda opção, recomendo que você estude o Carbonite. O Carbonite funciona com o mundo Mac. O bicho sai por 55 dólares por ano. Backup ilimitado. É tão com quanto o Mozy, mas eu prefiro o Mozy.

Gerenciamento de Tempo. 9 em cada 10 brasileiros que trabalham dizem que o gerenciamento de tempo é um dos principais problemas que eles tem que lidar no dia-a-dia. A web disponibiliza várias ferramentas para facilitar o gerenciamento do tempo. As opções:

5. Google Calendar. Eu gosto muito. Eu uso. Você consegue compartilhar calendários com outras pessoas e está todo amarrando com o Gmail, caso você use os serviços da Google.

6. BackPack, software gringo show de bola da 37Signals que de tão simples de usar você até bate os pinos para se habituar. É muito legal. Eu já usei, não uso mais porque migrei há tempos para um software de CRM. Mas recomendo a você olhar.

7. Neotriad, software brasileiro da Triade do Tempo do Christan Barbosa. O software é baseado nas crenças do Christian sobre gestão de tempo. É bacana também, eu já testei. Não uso mais porque tô no CRM, mas recomendo que você conside a possibilidade. Se você é gestor de pessoas, e não necessariamente negócios, olhe o Neotrid.

Agora, gestor de pessoas e nada é quase a mesma coisa. Só gente ruim precisa de babá, zelador, bedel. Você tem que gerar negócios!

CRM. Imagino que a essa altura você deva estar curioso para saber o que é CRM e qual software eu uso. CRM é a sigla para Customer Relationship Management, ou Gerenciamento do Relacionamento com os Clientes, um buzzword de marketing que surgiu uns 15 anos atrás. CRM é um software obrigatório para 10 em cada 10 equipes de marketing, vendas e negócios. Software de CRM é tão barato hoje em dia que é uma verdadeira vergonha ser vendedor e não usar um. As opções:

8. ZohoCRM. Eu uso esse. O software é show de bola, tem integração com Outlook mas você também pode soltar emails de dentro dele. Até 3 usuários é GRÁTIS!

9. SugarCRM. CRM open source, grátis se você baixar o software e instalar no seu servidor. Grátis uma vírgula. Você precisa de alguém para configurar o Sugar e adequá-lo ao seu negócio. O software é gratis, mas você precisa de gente para mexer no bicho. Uma vez setada a coisa toda, você vai voar! Sugar é tão bacana quanto o Zoho.

10. Salesforce. O Salesforce é o mais famoso CRM do mundo. Os caras são os grandes responsáveis pela onda de Cloud Computing Web 2.0 na indústria de tecnologia. Quanto custa? 60 doletas por ano. Como o Salesforce é mais antigo, você encontra na web uma imensidão de softwares add-ons para turbinar o CRM.

Minha recomendação final sobre CRM:

- Se você tem até 10 funcionários, vai de Zoho.

- Se você tem até 50 vendedores, vai de Sugar.

- Se você tem a partir de 100 funcionários e tem ERP vai de Salesforce.

Recursos Humanos. Um dos maiores impeditivos para o empreendedor crescer está relacionado a contratar, manter e reter talentos. Mas a verdade é: para que você precisa de um vendedor full time, ou um marketeiro full time, ou mesmo uma recepcionista full time se não existe trabalho o tempo todo para eles? As opções:

11. Freela. O mais bacana portal de contratação de profissionais freelances criativos do Brasil. Publique o projeto que você deseja executar e selecione a galera. Muito bacana, já contratei pessoas por lá, e já fui contratado por lá. Além de ser um portal de pessoas, o Freela pode se transformar em um portal de negócios para você.

12. Elance. Tá precisando de pessoas para bombar a sua empresa lá fora? Confira o Elance. Um portal de gringos para você contratar por projeto.

A missão de todo brasileiro nesse século é: EXPORTAÇÃO! Vamos exportar nossos talentos, produtos, serviços, idéias. O Elance pode te ajudar nessa.

13. Catho. O tradicional portal brasileiro brazuca ainda é um excelente local para você encontrar pessoas. É baratinho.

14. MonsterBrasil. O Monster é o maior portal de recursos humanos dos EUA. Os caras se instalaram recentemente no Brasil e prometem arrebentar tudo. Eu ainda não usei, mas pretendo. Confira.

Gerenciador de Projetos. Há dez anos os softwares gerenciadores de projetos custavam uma fortuna e eram tão complicados de usar que simplesmente ninguém usava, a não ser os gerentes de projetos bem CDFs.

O gerenciador de projetos serve para reduzir os custos com pangarés na sua empresa. A idéia é todo mundo documentar o quê está fazendo no sistema. Dessa maneira você diminui a necessidade de fazer reuniões bestas para perguntar o quê cada um está fazendo ou deixando de fazer.

Gerenciador de Projetos é para gente grande, como todos os softwares que estou indicando aqui. O Empreendedorismo 2.0 requer pessoas com uma nova maneira de pensar e atitude com relação ao "patrão". Essa nova maneira de pensar é sobre SER CHEFE DE SI MESMO e ALTAMENTE RESPONSÁVEL por participar, colaborar e trazer negócios para a empresa.

A tecnologia criou possibilidades incríveis para você gerenciar os seus projetos na web. As opções:

15. Zoho Projects. O seu queixo vai ficar. O Zoho Project é fantástico, a lá Microsoft Project. Você cria, compartilha, colabora projetos com diferentes pessoas estejam elas onde estiverem. Uma fantástica revolução de gestão de atividades. Obrigatório. Uma pechincha. Eu uso.

16. Gantter. O software é tão simples que não tem muito o quê falar. Vai lá e confere.

17. Basecamp. Usado por milhões de americanos, o Basecamp é o gerenciador de projetos da 37Signals. O bichinho tem versão para iPhone. Você cria no PC e gerencia no iPhone. Simplesmente SHOW.

Comércio Eletrônico. O que dizer sobre comércio eletrônico? Eu posso dizer que não existe nada mais "cool" do que você estar sentado em uma cadeira de praia em um sábado de Sol checando os pedidos que entram na sua lojinha pelo iPhone.

O quê alguém aqui possa pensar que seja uma situação restrita para alguns, não é. Ferramentas para você criar uma loja não são mais o problema. As opções:

18. Localweb. A localweb está em todas, inclusive no comércio eletrônico. A loja deles é grátis, simples de setar e com funcionalidade básicas, mas avançadas para quem nunca vendeu nada pela web.

19. Fastcommerce. O sistema de loja virtual mais usado do Brasil. Milhares de pequemos lojistas usam a FastCommerce para automizar os seus negócios. Eu já usei, recomendo.

20. Ikeda. O melhor sistema de todos. Mas o melhor tem o seu preço, mas vale a pena.

Prospecção de Clientes. Os profissionais de comunicação estão chamando as redes sociais de "social mídia", eu chamo de ferrramentas para prospecção de clientes.

Outro grande desafio que todo empreendedor tem pela frente é a necessidade de prospecção de novos clientes e negócios.

Se você olhar a prospecção de novos negócios pela visão tradicional, você vai chegar a conclusão que não vai dar para começar a empresa porque é muito caro fazer marketing e divulgar a empresa.

Se você olhar a prospecção de clientes com a mente de Empreendedor 2.0 você vai descobrir que o custo para descobrir o nome de quem decide no marketing da Gessy Lever ficou muito barato. As opções:

21. Linkedin. A maior rede social profissional do planeta. Milhões de pessoas de todo o mundo tem perfil lá. Eu tenho. Para descobrir contatos e perfis de pessoas basta você fazer um search por nomes de empresas e posições. Participe também dos grupos de discussão, exponha suas idéias, mostre que você é uma autoridade nos assuntos relacionados aos produtos e serviços que você vende. Faça das redes sociais uma prioridade e você não vai se arrepender.

22. Projeto Zomo. Rede social para profissionais de tecnologia no Brasil. Criação recente da IT Mídia.

23. Rede Social da Exame PME. Se o seu cliente são os pequenos empresários, a sua participação ativa nessa comunidade é mandatória. Mais de 5 mil pessoas já participam.

24. Ning. Se quiser ir além, você mesmo pode criar a sua própria rede social e provocar pessoas a participar. "Pessoas de sucesso criam suas próprias redes de contato. Pessoas medíoores entram na rede dos outros", já dizia alguém muito famoso.

Finanças Online. Além dos sistemas de internet banking do teu banco, você tem alguns novos aplicativos surgindo para facilitar o gerenciamento online das finanças do empreendedor. As opções:

25. Organizze. Faça o lançamento de receitas e despesas em uma ferramenta que organiza para você os seus gastos. Muito bacana.

26. Mint.com. A inspiração do Organizze e tantos outros que estão surgindo nesses dias. Uma sucesso lá fora.

Fundos de Dinheiro. Além do seu banco e suas tradicionais taxas de juros, você tem na web alguns locais onde você pode descobrir excelentes fontes de investidores para o seu negócio. Dinheiro não é o fator mais importante quando o assunto é empreender. Toda empresa deve começar na garagem, passar pela fase de start-up, testar a idéia antes de entrar para uma fase onde dinheiro de verdade é necessário. As opções:

27. GoBigNetwork. Uma rede social gigante com venture e angel investidores.

28. Venture Capital FINPE. Portal brasileiros para empreendedores e investidores se encontrarem.

Palestras, Cursos e Workshops. Foi-se o tempo em que você precisava alugar salar de hotel, contratar coffee-break e recepcionistas de primeira linha para contar uma história para os seus potenciais clientes. Hoje você pode oferecer aos seus clientes um calendário de palestras pela internet por um custo absurdamente baixo.

Eu altamente recomendo que você comece a utilizar as ferramentas disponíveis para criação e oferta de web aulas para os seus clientes.

Educar o cliente sobre o que você vende é essencial para gerar senso de urgência no cliente. As opções:

29. GotoWebinar. Eu uso, aprovo e recomendo. Você paga 99 dólares por mês e pode fazer quantos eventos quiser com até 1 mil pessoas por evento. O que você está esperando?

30. Webex. A mais famosa ferramenta de web seminários da internet. Sem dúvida é muito bom, mas muito caro.

31. Aulavox. Ferramenta brasileira bacana e uma excelente opção para quem está começando em função do shopping de eventos que a Aulavox mantêm em seu web site.

32. DimDim. Ferramenta nova, muito boa e grátis até 20 usuários para sempre.

Tá ou não tá mais fácil empreender nos dias de hoje?

Fonte: Bizrevolution